Najprościej mówiąc, jest to osoba, dzięki której cały informatyczny system firmy działa tak, jak trzeba. Odpowiedzialny jest za konfigurowanie i administrowanie wewnętrzną siecią firmową, ale jego obowiązkiem jest również dbanie o cyberbezpieczeństwo. Potrafi skonfigurować wszelkie urządzenia peryferyjne używane przez pracowników. Technik informatyk odpowiada także za poprawną konfigurację sprzętu, np. komputerów czy routerów, jak też oprogramowania. Jest to komputerowy czarodziej, do którego zgłaszają się wszyscy ci, których kompetencje informatyczne kończą się na włączeniu komputera, napisaniu tekstu i uruchomieniu przeglądarki. Oraz jako praktykan najważniejsze były czasy w pasjansie "0:57"